Serasa fez importante comunicado sobre devolução de dinheiro
Principal Órgão de Proteção ao Crédito, o Serasa está sempre atento às movimentações do mercado.
Nas últimas semanas a instituição fez um importante comunicado aos consumidores sobre a devolução de dinheiro e esclareceu diversas dúvidas.
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Segundo o Serasa, é direito do consumidor solicitar a devolução do seu dinheiro quando se sentir prejudicado: “O consumidor pode se sentir prejudicado por produtos ou serviços que não estejam em conformidade com as especificações informadas na compra ou contrato”, alegou.
“A legislação brasileira prevê diversas situações em que o consumidor tem direito ao ressarcimento de dinheiro. Por exemplo, em caso de produtos com defeitos, vícios ocultos, fraudes, prazos de entrega não cumpridos, cancelamento indevido de serviços, entre outros”, completou o Serasa.
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O Órgão informou ainda que em algumas situações o cliente lesado pode receber alguma compensação pelo prejuízo que lhe foi causado.
“O direito ao ressarcimento de dinheiro é um mecanismo de proteção ao consumidor e visa assegurar que ele tenha o poder de decisão sobre sua escolha de compra e possa exigir qualidade nos produtos ou serviços adquiridos”, pontuou o Serasa.
A instituição finalizou alegando que é papel do fornecedor se responsabilizar pelos seus produtos e serviços e garantir que o consumidor seja ressarcido.
QUAL O ALERTA MÁXIMO O SERASA DEU?
Além do comunicado sobre a devolução do dinheiro, o Serasa fez um alerta máximo recentemente, onde falou sobre o ‘Feirão Limpa Nome’.
Segundo o comunicado, golpes envolvendo o nome do Serasa tem ocorrido com frequência e deixado a população no prejuízo. Para ler a matéria completa, Clique Aqui!
Atenção: Serasa faz comunicado IMPORTANTE a consumidores sobre devolução de dinheiro e você tem que saber .